Robke

Het welkomsttopic van een vorige site luidde twee jaar geleden als volgt:

De nadruk ligt hier dus niet zo zeer op het forum zoals de klassieke helpdesksites, maar de modjes en vaste leden zullen vaak gestelde vragen toevoegen aan de FAQs. Zo wordt het forum efficiënter en wordt niemand lastiggevallen door alsmaar opnieuw de zelfde vragen.

Het doel was anders te zijn dan de tientallen Nederlandstalige “helpdesksites” door de nadruk te leggen op artikels die elk een probleem behandelden. Blijkbaar een goed idee, want een paar weken later nam een andere bekende Nederlandstalige helpdesksite ons systeem over.

Als ik vandaag kijk op die site, zie ik dat er met veel geluk slechts één artikel per maand gepost wordt. En met heel veel geluk is er dat één van niveau… Het forum echter wordt bijvoorbeeld bedolven onder HijackThis-logs, die eigenlijk gewoon automatisch kunnen gecontroleerd worden. Conclusie? Mission failed.

WickIT is een poging tot een nieuwe aanpak. WickIT is een wiki: een website waar iedereen vrij pagina’s kan aanmaken en bestaande kan uitbreiden. Wiki’s zijn de laatste jaren steeds meer succesvol gebleken om samen te werken en problemen op te lossen. Het gekendste voorbeeld is natuurlijk Wikipedia.

Ook jij bent welkom om mee te helpen, en nieuwe pagina’s aan te maken of uit te breiden als je kennis van zake denkt te hebben. Registratie is niet verplicht.